引越しワンストップサービス

役場に来庁しなくても【転出】できます

令和5年2月6日から、転出届についてマイナポータルを通じたオンラインでの届出が可能になりました。このサービスを利用する方は、転出にあたり平群町役場への来庁が原則不要となります。

対象となる方

• 電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの方で、日本国内での引越しをする方
• 本人のみ、本人と同一世帯員、本人以外の世帯員、いずれの引越しでも利用可能
  （但し、本人以外の世帯員の引越しの場合、引越しする世帯員のうち1人以上はマイナンバーカードの交付を受けていること）

マイナポータルとは
子育てや介護などの行政手続の検索、オンライン申請などワンストップのサービスを提供する行政手続のオンライン窓口です。オンライン申請のほか、行政機関等が保有する本人情報やお知らせ内容を確認することもできます。（一部の機能の利用にはマイナンバーカードが必要）

【転入】【転居】は 必ず窓口へ来庁してください

• 転入・転居の手続きについては、窓口での手続きが必要です。
• 手続きの際は、本人がマイナンバーカード持参のうえお越しください。
• ​新住所に住み始めた日から14日以内かつ転出予定日から30日以内に、転入先の市町村にて転入手続きをしてください。
• 期限を過ぎるとマイナンバーカードが失効します。余裕をもってお手続きください。 

Q.マイナポータルで転出届をしたら、すぐに転入届をしに行ってもいいですか？

A.いいえ。転入先への反映には「概ね３開庁日ほど」かかります。
マイナポータルから転出届をした場合、役場での転出処理に時間が必要であるため、概ね３開庁日以内に転出処理の完了を予定しています。

引越し先の市町村に転入届をする際は、マイナポータルにおいて転出届の申請状況が「完了」になっていることを確認のうえ、転入届をしてください。（申請状況が「完了」になっていない場合、転入届の受付ができません）​

注意：システム不具合等、上表通りにならない場合もあります。
（お急ぎの場合は、マイナポータルから転出後、転出元の役所へお電話にてご相談ください）

手続きの際の注意

1. 引越しする日や新住所が決まっていない場合、国外へ引越しする場合は利用できません。

2. マイナンバーカードに記載されている情報（住所など）と現在の住民票の情報が異なる場合は利用できません。

3. 署名用電子証明書の暗証番号（6桁以上16桁以下の英数字）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）が必要です。電子証明書が失効している場合はご利用いただけません。

   • マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や暗証番号の入力を連続して3回（署名用電子証明書は5回）間違えてロックがかかってしまった場合、役場にて暗証番号の再設定手続きが必要です。

4. 手続きの際にはメールアドレスの登録を推奨します。登録がない場合、確認メール等は届きません。

5. 迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、【@myna.go.jp 】および【@mail.oss.myna.go.jp】からのメールを受信できるよう受信許可の設定をお願いします。設定がない場合、確認メール等が届かない可能性があります。

6. 申請状況が更新されると確認メールが届きますが、本文には申請結果の詳細な記載がありません。マイナポータルから申請結果をご確認ください。

7. マイナポータル画面に申請者の方への確認事項や連絡事項を記載している場合がありますので、適宜ご確認ください。

関連サイトリンク

• マイナポータル＜外部リンク＞
• 引越しワンストップサービス（デジタル庁）＜外部リンク＞