窓口用軟骨伝導集音器を設置しました！

窓口用軟骨伝導集音器を設置しました！

福祉こども課では、耳が聞こえづらい方の窓口対応をスムーズに行うため、高齢・介護保険係、障害福祉係の窓口に窓口用軟骨伝導集音器(イヤホン)を設置しました。

窓口用軟骨伝導集音器(イヤホン)を窓口に設置することにより、マスクの着用や飛沫防止パネルの設置による聞こえづらさや、大きな声での会話による個人情報を周りに漏らすリスクの軽減が図られることで、耳が聞こえづらい方が安心して窓口に来ていただけるよう住民サービスの向上に努めて参ります。

※軟骨伝導は耳の入り口付近にある軟骨を振動させて音を伝える仕組みで、耳の穴を取り巻く軟骨組織に振動を与えると、軟骨がスピーカーの役目をして外耳道内に音波が生まれ、鼓膜を振動させて音を感じ取ります。

設置場所

福祉こども課　高齢・介護保険係、障害福祉係

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